Политика возврата в магазине Steam обеспечивает возможность пользователям вернуть покупки в различных случаях, включая ошибочные покупки, несоответствие системным требованиям и недовольство контентом. Это руководство предоставляет подробные инструкции о процедуре возврата средств.
Как вернуть деньги за игру в Steam
Зайдите на сайт help.steampowered.com. Войдите в свою учетную запись Steam. Выберите пункт "Покупки" и найдите нужную покупку в списке. Нажмите на ссылку "Товар не оправдал ожиданий"" далее "Я бы хотел запросить возврат" рядом с покупкой. Выберите причину возврата из предложенных вариантов. Отправьте запрос на возврат, следуя инструкциям на экране. Дождитесь одобрения запроса. После одобрения возврата средства будут возвращены на ваш кошелек Steam или на используемый вами способ оплаты.
Убедитесь, что запрос на возврат был подан в течение 14 дней после покупки и что вы не провели в игре или контенте более двух часов. Для DLC и внутриигровых покупок сроки возврата могут варьироваться, в зависимости от условий, указанных при покупке. Если у вас возникли вопросы или сложности с процедурой возврата, обратитесь в службу поддержки Steam.