Руководство для Windows 11. При выключении или перезагрузке появляется окно explorer.exe с ошибкой: инструкция по адресу 0X00007FF813F7BEBE обратилась к памяти по адресу 0X00007FF84FE80000. Память не может быть written. После нажатия ОК компьютер выключается нормально. Причина программа StartAllBack, которая изменяет меню Пуск и панель задач. В этой же инструкции разобрана ситуация, когда после удаления StartAllBack часть ярлыков на рабочем столе стала белой.
Как исправить ошибку памяти written в Windows 11
Закройте все открытые окна и папки. Нажмите клавиши Win+R, введите appwiz.cpl и нажмите Enter. Откроется окно Программы и компоненты. Найдите в списке StartAllBack. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Следуйте инструкциям мастера удаления. После завершения процесса перезагрузите компьютер через меню Пуск или нажатием Win+X > Завершение работы или выход > Перезагрузка.
После перезагрузки проверьте, остались ли папки программы в системе. Откройте Проводник, перейдите в папку C:\Program Files. Если там есть папка StartAllBack, удалите её вручную. В адресной строке Проводника введите %LocalAppData% и нажмите Enter. Удалите папку StartAllBack, если она там есть. Затем введите %AppData% и снова удалите папку StartAllBack. Ещё раз перезагрузите компьютер. Ошибка при выключении больше не появится.
Если после удаления StartAllBack часть ярлыков на рабочем столе стала белыми квадратами, очистите кэш иконок Windows. Нажмите Win+R, введите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора. Выполните команды по порядку. После каждой нажимайте Enter.
Первая команда завершает процесс Проводника: taskkill /IM explorer.exe /F. После её выполнения рабочий стол и панель задач временно исчезнут. Вторая команда удаляет основной файл кэша иконок: DEL /A /Q "%localappdata%\IconCache.db". Третья команда удаляет дополнительные файлы кэша: DEL /A /F /Q "%localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\iconcache*". Команда может выдать сообщение Не удается найти это нормально, значит файлы уже удалены. Четвертая команда запускает Проводник обратно: start explorer.exe. Появится рабочий стол. Перезагрузите компьютер командой shutdown /r /t 10 или вручную через меню Пуск.
После перезагрузки Windows создаст новый кэш иконок. Все белые ярлыки восстановят нормальный вид. Если какой-то ярлык остался белым, удалите его. Найдите программу в меню Пуск или в папке C:\Program Files, перетащите её на рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите Создать ярлык.
Удаление StartAllBack полностью решает ошибку памяти при завершении работы Windows 11. Очистка кэша иконок возвращает нормальный вид всем ярлыкам. Никаких дополнительных действий не требуется.