Sony Interactive Entertainment без предупреждения изменила раздел наград в программе лояльности PlayStation Stars, оставив в нем лишь несколько вариантов наград. Это решение вызвало недовольство среди пользователей, которые теперь могут обменять свои заработанные очки только на ограниченный выбор предложений.
PlayStation Stars — это программа лояльности, разработанная Sony, которая позволяет пользователям зарабатывать очки за покупки в PlayStation Store и получение трофеев в играх. Эти очки затем можно обменять на различные награды, включая игры, дополнения и виртуальную валюту. Однако после недавнего обновления, многие из этих наград были удалены, что вызвало недоумение и раздражение среди участников программы.
Раньше пользователи могли выбирать из широкого спектра игр, таких как Helldivers 2, Minecraft и другие, в зависимости от количества накопленных очков. Теперь, после обновления, доступный выбор резко сократился. Вместо этого пользователи могут получить только одну игру — Stellar Blade, за 17,500 очков, или виртуальную валюту для некоторых игр, таких как Mortal Kombat 1, Honkai: Star Rail или Genshin Impact.
Это изменение было сделано без какого-либо предварительного уведомления, что вызвало недовольство среди пользователей. Многие из них уже накопили значительное количество очков, надеясь обменять их на игры, которые теперь недоступны. Некоторые пользователи предполагают, что Sony может добавить новые игры в программу в ближайшем будущем, но пока что таких подтверждений нет.
Кроме того, некоторые игроки высказывают опасения относительно общей направленности программы PlayStation Stars. Программа уже сталкивалась с техническими проблемами и сбоями, что подрывало доверие пользователей. Удаление популярных игр из списка наград только усиливает эти опасения.
В ответ на критику, Sony еще не предоставила официального заявления или объяснения причин таких изменений. Это оставляет пользователей в неведении относительно будущих планов компании и возможных новых предложений в программе лояльности.
В целом, решение Sony удалить большинство игр из программы PlayStation Stars вызвало значительное недовольство среди пользователей. Многие из них теперь выражают сомнения относительно дальнейшего развития программы и ее привлекательности для игроков. В то время как некоторые надеются на возвращение популярных наград, другие уже начинают сомневаться в целесообразности участия в программе.
Для Sony этот инцидент служит напоминанием о важности прозрачности и коммуникации с пользователями. Недовольные клиенты могут пересмотреть свое отношение к бренду и его продуктам, что может иметь долгосрочные последствия для компании. Пока что Sony должна принять меры для восстановления доверия пользователей и обеспечения прозрачности в управлении программой лояльности PlayStation Stars.