Платформа Steam сегодня вернула примерно девять тысяч восемьсот рублей за «Battlefield 6 Phantom Edition» пользователю с наигрышем более четырехсот семидесяти часов. Причиной исключения из правил стало удаление режима «Rush» (Штурм) почти через год после релиза шутера.
Геймер аргументировал заявку несоответствием описания на странице магазина реальному контенту, так как режим все еще указан в списке доступных. Поддержка согласилась с доводом о введении в заблуждение покупателей, несмотря на превышение стандартного лимита в два часа. Ранее платформа уже делала подобные исключения для других проектов при удалении заявленных функций без уведомления аудитории.
Разработчики пока не анонсировали возвращение «Rush» или компенсацию другим владельцам издания, хотя сообщество активно обсуждает ситуацию. На странице магазина режим остается в перечне крупномасштабных баталий, что создает риск получения новых жалоб от покупателей. Вероятно, студии придется оперативно обновить описание продукта или восстановить функционал для предотвращения массовых возвратов.
Ситуация демонстрирует готовность площадки защищать права потребителей даже при значительном времени использования цифрового товара. Геймерам стоит внимательно сверять актуальный контент с описанием в магазине перед подачей заявки на возврат средств.
Steam вернула деньги за Battlefield 6 после удаления Rush
